In Mittelhessen ist immer was los. Hier finden Sie ausgewählte Veranstaltungen aus den Bereichen Bildung, Wirtschaft und Wissenschaft sowie Sport- und Kultur-Highlights.
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Unter dem Titel "Globale Chancen – Lokale Stärke: Internationalisierung und Innovation für mittelhessische Automobilzulieferer im Wandel" nehmen Sie unsere drei ExpertenInnen Tanja Zeizinger, Christina Deyl und Olaf Jüptner vom Enterprise Europe Network der Hessen Trade & Invest GmbH mit auf eine spannende Reise mit dem Blick über den nationalen Tellerrand hinaus.
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Was erwartet mein Kunde?
Zufriedene Kunden dank Datenanalyse – von der Kundendatei zum Geschäftsmodell
Um im Wettbewerb zu bestehen, müssen den Kunden zunehmend flexible und individuelle Lösungen angeboten werden. Aber welche Leistungen erwartet mein Kunde von mir und lassen sich Erwartungen auch voraussagen?
In den meisten Fällen stellt der Kunde bereits eine Fülle von Daten zur Verfügung, um diese Fragen beantworten zu können. Diese Daten nutzbar zu machen und eine Grundlage für richtige Entscheidungen zu bilden, ist die Aufgabe der Datenanalyse.
In diesem Seminar stellen wir Ihnen praxisnah die Bedeutung von Daten und Datenstrukturen für Ihr Unternehmen dar und wie Sie diese für die Zufriedenheit Ihrer Kunden nutzen können. Anhand von Fallbeispielen wird Ihnen verdeutlicht, wie aus Kombination und Analyse von Daten Produkte und Serviceleistungen effizienter gestaltet werden können.
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